Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы: 

Общие вопросы

Прежде всего это основные документы – паспорт и полис.

Для детей до 14 лет нужно не забыть свидетельство о рождении.

Если Вы планируете поездку в Абхазию на экскурсию с несовершеннолетним ребенком (не сыном/дочью) вам необходимо оформить нотариальную доверенность.

На территории отеля нет кухни для самостоятельного приготовления пищи

В нашем отеле организовано очень вкусное домашнее питание по доступным ценам.

Всегда все свежее и никаких полуфабрикатов.

Все готовим сами и на месте.

Некоторые блюда необходимо заказывать заранее.

Кипяток доступен круглосуточно.

В номерах не разрешается использовать кипятильники, чайники, мультиварки, электроплитки и пр. устройства для самостоятельного приготовления пищи.

Надеемся на Ваше понимание.

К сожалению, не все родители ценят возможность отдыха с детьми в отеле.
Практически после каждого заезда гостей с маленькими детьми мы делаем генеральную уборку номера - печенье в ковролине, изрисованные обои, описанные матрасы, оторванные шторы.

Но это не самое страшное, хотя уборка такого номера занимает намного больше времени и требует дополнительных ресурсов.

Хуже, что очень часто дети предоставлены на территории отеля сами себе, а мы с трех сторон окружены лесом, у нас глубокий бассейн на территории.

Почему-то большинство родителей считают, что во время отдыха они отдыхают и от ответственности за своих детей.

Мы не готовы нести такую колоссальную ответственность за жизнь и здоровье наших маленьких гостей.... именно поэтому с каждым годом остается все меньше и меньше отелей, которые принимают гостей с маленькими детьми.

В стоимость проживания входят:

  • проживание в одном из номеров выбранной категории;
  • завтраки;
  • посещение бассейна;
  • пользование лежаками;
  • пользование детской площадкой;
  • занятия для взрослых у шведской стенки

Также вы можете пользоваться дополнительными услугами отеля. С полным списком доп услуг и ценами вы можете ознакомиться в разделе «Цены».


Без предоплаты ни один курортный отель не работает - предоплата это Ваша гарантия, того, что по приезду у Вас будет номер.

Гостевые дома и отели работающие без предоплаты не имеют перед Вами ни каких обязательств на гарантированное заселение не смотря на их устные заверения в обратном.

Расчетные часы в нашем отеле: заезд - в 14.00, выезд - 12.00

Если Вы планируете заселится в период времени с 8.00 до 14.00 это считается ранним заездом и оплачивается из расчета 50% стоимости номера за сутки. Заселение до 8.00 оплачивается как полные сутки.

Поздний выезд - после 12.00, но до 20.00 (после 20.00 оплачивается стоимость полных суток). Стоимость позднего выезда - 50% от стоимости номера за сутки.